N’hésitez pas à me contacter pour toutes questions ou problèmes sur vos couteaux et outils. Tous problèmes à sa solution et bien souvent une petite intervention rapide peu éviter de lourdes complications.

Chaque produit est garanti contre tout défaut de fabrication à vie, sous réserve d’un usage et d’un entretien normal, en adéquation avec ces Conseils d’entretien

Consignes Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et l’Acheteur, les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand du Vendeur, que l’Acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’Acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’Acheteur. Les produits sont ceux qui figurent dans le catalogue du site du Vendeur. Ces produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.

1. Identification de l’Artisan

  • La forge du Borgne
  • Entreprise individuelle Ferron Christophe
  • SIRET : 97765189200019 N° de TVA intracommunautaire : FR 56977651892
  • Adresse : 37 Route de Conches 27180 Arnières sur Iton
  • Contact : laforgeduborgne@gmail.com +33677006528

2. Champ d’application

3. Produits

  • Tous les objets vendus sont réalisés à la main, de manière artisanale, en pièces uniques ou en très petites séries.
  • Les matériaux utilisés sont précisés sur chaque fiche produit.
  • Les photos sont non contractuelles.
  • De légères variations peuvent exister du fait de la fabrication artisanale.

4. Conditions d’achats

  • Vente réservée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
  • L’acheteur déclare être autorisé à acquérir ce produit dans son pays.
  • L’acheteur est responsable du respect des règles locales relatives à la possession, au transport et au port.

5. Tarifs

  • Les prix sont indiqués en euros (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
  • Les frais de port sont indiqués au moment de la commande.
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

6. Acceptation des conditions :

  • Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’achat direct ou de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre La Forge du Borgne et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

  • Un devis peut être établi pour des commandes sur mesure. Le travail sur mesure (pièce personnalisée, gravure, forme spécifique) fait l’objet d’un acompte de 40 %. Une fois la fabrication commencée, l’acompte n’est pas remboursable. Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation.

7. Paiement

  • Les moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire, chèques et espèces (en présentiel)
  • Les commandes sont expédiées après réception et encaissement du paiement total.

  • Pour les ventes en lignes, le prix des produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé par le site. Les données enregistrées par le système de paiement sécurisé constituent la preuve des transactions financières. Le montant total de votre commande correspondra aux prix d’achat des Produits, frais de livraison inclus si l’Acheteur a choisi la livraison à domicile. Aucun frais de livraison ne sera appliqué pour un retrait en boutique avec règlement sur place par carte bancaire ou par virement au préalable.

8. Délai de fabrication et de livraison

  • Les délais de fabrication sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité de la réalisation, la charge de travail de l’atelier ou la disponibilité des matériaux.
  • Livraison par transporteur ou retrait à l’atelier.

  • Le transfert des risques intervient lorsque l’acheteur prend physiquement possession du produit.

  • Après confirmation de la commande et sous réserve du parfait paiement du prix des produits commandés, la société s’engage à expédier à son client les produits commandés à son adresse de livraison. Pour certaines commandes des délais d’expéditions peuvent s’appliquer.

  • Il appartient à l’Acheteur de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, en indiquant sur le bordereau de livraison la mention « colis refusé, car endommagé »

9. Droit de rétractation et retours

  • En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur commande, qui ne sont ni repris ni échangés. Les frais de retour restant à la charge du client.
  • Le produit est à retourner à l’état neuf et dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante : La Forge du Borgne 37 route de Conches 27180 Arnières sur Iton.
  • En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables du Code de la consommation. . Un virement de la somme dû sera effectué après réception et contrôle du produit.

10. Garanties

  • Le bénéfice de la garantie commerciale est subordonné au respect des consignes d’utilisation, de sécurité et d’entretien remises avec le produit.

  • Les garanties légales applicables demeurent acquises au consommateur. La Forge du Borgne accorde une garantie commerciale de cinq ans couvrant exclusivement les défauts de fabrication.

  • Sont exclus : usure normale, corrosion liée à un défaut d’entretien, chocs, chutes, torsions, modifications ou usages détournés.

  • La garantie commerciale ne s’applique pas aux produits ayant fait l’objet d’un démontage, d’une modification, d’une réparation ou d’une intervention réalisée par le propriétaire du produit ou par un tiers non expressément autorisé par La Forge du Borgne

  • Les garanties légales et la garantie commerciale s’appliquent également aux ventes réalisées à l’atelier, lors de salons ou via dépôt-vente.

  • Pour les ventes réalisées en présence physique, le droit légal de rétractation ne s’applique pas sauf disposition légale contraire.

11. Propriété intellectuelle

  • Les modèles, designs, photographies, logos, descriptions et contenus publiés par La Forge du Borgne sont sa propriété exclusive.
  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Données personnelles

  • Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD pour la gestion des commandes et la relation client.

13. Médiation et règlement des litiges

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

  • En cas de réclamation, le client est invité à contacter préalablement La Forge du Borgne. À défaut d’accord amiable, il peut saisir CM2C 49 rue de Ponthieu 75 008 PARIS Tel : 01 89 47 00 14 Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php Mail : litiges@cm2c.net

Notice d’entretien et de sécurité :

• Nettoyer et sécher la lame après chaque utilisation.

• Pour les aciers carbone, appliquer un léger film d’huile lors d’un stockage prolongé.

• Ne jamais mettre le couteau au lave-vaisselle.

• Éviter les supports de découpe en verre, pierre ou céramique.

• Les lames en acier carbone développent naturellement une patine qui ne constitue pas un défaut.

• Maintenir hors de portée des enfants.

• Vérifier le verrouillage avant utilisation lorsque le couteau en est équipé.

• Ne jamais utiliser le couteau comme levier, tournevis, burin, outil de frappe ou de lancer.

• Les matériaux naturels peuvent présenter des variations d’aspect qui participent au caractère

artisanal du produit.

• Le respect de ces consignes conditionne l’application de la garantie commerciale.

CGV applicables à compter du 17 juin 2026