N’hésitez pas à me contacter pour toutes questions ou problèmes sur vos couteaux et outils. Tous problèmes à sa solution et bien souvent une petite intervention rapide peu éviter de lourdes complications.

Chaque produit est garanti contre tout défaut de fabrication à vie, sous réserve d’un usage et d’un entretien normal, en adéquation avec ces Conseils d’entretien

Consignes Générales de Vente

1. Identification de l’Artisan

  • Nom de l’atelier / entreprise : La forge du Borgne
  • Statut juridique : Entreprise individuelle
  • SIRET : 97765189200019
  • Adresse : 37 Route de Conches 27180 Arnières sur Iton
  • Contact : laforgeduborgne@gmail.com / +33677006528
  • N° de TVA intracommunautaire : FR 56977651892

2. Produits

  • Tous les objets vendus sont réalisés à la main, de manière artisanale, en pièces uniques ou en très petites séries.
  • Les matériaux utilisés sont précisés dans chaque fiche produit.
  • Les photos sont non contractuelles : des variations peuvent exister d’une pièce à l’autre.

3. Tarifs

  • Les prix sont indiqués en euros (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
  • Les frais de port sont indiqués au moment de la commande.
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

  • Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
  • Un devis peut être établi pour des commandes sur mesure.
  • Le travail sur mesure (pièce personnalisée, gravure, forme spécifique) fait l’objet d’un acompte de 40%.

5. Paiement

  • Les moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire, espèces (en présentiel)
  • Les commandes sont expédiées après réception et encaissement du paiement total.

6. Délai de fabrication et de livraison

  • Délai de fabrication : variables en fonction de la complexité de la pièce à réaliser
  • Livraison par Colissimo, Mondial Relay, ou retrait à l’atelier.
  • Un numéro de suivi est fourni lors de l’envoi.

7. Droit de rétractation

  • En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur commande, qui ne sont ni repris ni échangés. Les frais de retour restant à la charge du client.
  • Le produit est à retourner à l’état neuf et dans son emballage d’origine, à l’adresse suivante : La Forge du Borgne 37 route de Conches 27180 Arnières sur Iton.
  • En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés, hors frais de port, sera remboursé au client. Un virement de la somme dû sera effectué après réception et contrôle du produit.

8. Retours et garanties

  • En cas de défaut de fabrication ou de dommage pendant le transport, un échange ou une réparation est proposé, à condition de signaler le problème dans les 3 jours suivant la réception.
  • Chaque produit est garanti contre tout défaut de fabrication à vie, sous réserve d’un usage et d’un entretien normal.

9. Propriété intellectuelle

  • Les modèles, designs, photos et descriptions sont la propriété exclusive de La forge du Borgne
  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Litiges

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
  • En cas d’échec, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.

  1. La vente en ligne
    Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sur les ventes de la boutique en ligne du site internet www.laforgeduborgne.fr et www.eureka-attractivite.fr
    • Objet :
      Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le Vendeur et l’Acheteur, les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand du Vendeur, que l’Acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’Acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’Acheteur. Les produits sont ceux qui figurent dans le catalogue du site du Vendeur. Ces produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles.
    • Tarifs :
      Les prix sont exprimés en euro (TVA non applicable – art. 293 B du CGI). Les prix indiqués sur les fiches produits ne comprennent pas les frais inhérents au transport.
      Acceptation des conditions :
      Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des présentes conditions générales de vente et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre La Forge du Borgne et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.
    • Paiement :
      Le prix des produits est payable au comptant par un des moyens de paiement proposé par le site. Les données enregistrées par le système de paiement sécurisé constituent la preuve des transactions financières. Le montant total de votre commande correspondra aux prix d’achat des Produits, frais de livraison inclus si l’Acheteur a choisi la livraison à domicile. Aucun frais de livraison ne sera appliqué pour un retrait en boutique avec règlement sur place par carte bancaire ou par virement au préalable.
    • Rétraction :
      Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception du colis commandé pour le retourner à l’état neuf et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restant à la charge du client. Le colis est à retourner à l’adresse suivante : La Forge du Borgne 37 route de Conches 27180 Arnières sur Iton. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés, hors frais de port, sera remboursé au client. Un virement de la somme dû sera effectué après réception et contrôle du produit.
    • Livraison :
      Après confirmation de la commande et sous réserve du parfait paiement du prix des produits commandés, la société s’engage à expédier à son client les produits commandés à son adresse de livraison. Pour certaines commandes des délais d’expéditions peuvent s’appliquer.
      La livraison sera effectuée par la poste ou par transporteur. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Il appartient donc à l’Acheteur de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant, en indiquant sur le bordereau de livraison la mention « colis refusé, car endommagé ».
    • Informations légales :
      Informatique et libertés : En application de l’article 27 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, les données personnelles fournies par le client pourront donner lieu à l’exercice du droit d’accès et de rectification auprès de La Forge du Borgne.