N’hésitez pas à me contacter pour toutes questions ou problèmes sur vos couteaux et outils. Tous problèmes à sa solution et bien souvent une petite intervention rapide peu éviter de lourdes complications.

Consignes Générales de Vente

1. Identification de l’Artisan

  • Nom de l’atelier / entreprise : La forge du Borgne
  • Statut juridique : Entreprise individuelle
  • SIRET : 97765189200019
  • Adresse : 37 Route de Conches 27180 Arnières sur Iton
  • Contact : laforgeduborgne@gmail.com / +33677006528
  • N° de TVA intracommunautaire : FR 56977651892

2. Produits

  • Tous les objets vendus sont réalisés à la main, de manière artisanale, en pièces uniques ou en très petites séries.
  • Les matériaux utilisés sont précisés dans chaque fiche produit.
  • Les photos sont non contractuelles : des variations peuvent exister d’une pièce à l’autre.

3. Tarifs

  • Les prix sont indiqués en euros (TVA non applicable – art. 293 B du CGI).
  • Les frais de port sont indiqués au moment de la commande.
  • Les prix peuvent être modifiés sans préavis, mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

  • Toute commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.
  • Un devis peut être établi pour des commandes sur mesure.
  • Le travail sur mesure (pièce personnalisée, gravure, forme spécifique) fait l’objet d’un acompte de 40%.

5. Paiement

  • Les moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire, espèces (en présentiel)
  • Les commandes sont expédiées après réception et encaissement du paiement total.

6. Délai de fabrication et de livraison

  • Délai de fabrication : variables en fonction de la complexité de la pièce à réaliser
  • Livraison par Colissimo, Mondial Relay, ou retrait à l’atelier.
  • Un numéro de suivi est fourni lors de l’envoi.

7. Droit de rétractation

  • En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou réalisés sur commande, qui ne sont ni repris ni échangés.

8. Retours et garanties

  • En cas de défaut de fabrication ou de dommage pendant le transport, un échange ou une réparation est proposé, à condition de signaler le problème dans les 3 jours suivant la réception.
  • Chaque produit est garanti contre tout défaut de fabrication à vie, sous réserve d’un usage et d’un entretien normal.

9. Propriété intellectuelle

  • Les modèles, designs, photos et descriptions sont la propriété exclusive de La forge du Borgne
  • Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Litiges

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
  • En cas d’échec, le tribunal compétent sera celui du siège social de l’entreprise.